Правовая информация

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует отношения между администратором сервиса ChainGate (далее - Администратор) и физическим лицом, принимающим условия настоящего Соглашения (далее - Пользователь).

Принимая условия Соглашения, Пользователь заключает с Администратором лицензионный договор на использование программы для ЭВМ (клиентское программное обеспечение ChainGate и сетевая инфраструктура) в порядке, предусмотренном ст. 1235-1236 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Соглашение считается заключённым с момента совершения любого из следующих действий: оплата подписки, активация ссылки подключения, либо фактическое использование сервиса. Подписание бумажного экземпляра не требуется.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование сервиса и воздержаться от его оплаты.

Предоставление доступа

Доступ к сервису предоставляется после успешной оплаты выбранного тарифа. По факту активации Пользователю выдаётся персональная ссылка подключения (далее - Ключ) - уникальный идентификатор, обеспечивающий доступ на оплаченный период.

Ключ привязан к конкретному аккаунту. Пользователь обязан обеспечить его конфиденциальность и не допускать передачи Ключа третьим лицам. При подозрении на компрометацию - незамедлительно уведомить Администратора.

Количество одновременных подключений на один Ключ ограничено условиями тарифа. Технические характеристики тарифов (скорость, лимиты) публикуются на странице сервиса и могут быть изменены Администратором в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

Администратор вправе изменить технические параметры инфраструктуры (серверы, протоколы, маршрутизацию) в любое время, если это необходимо для обеспечения работоспособности сервиса или в целях безопасности.

Оплата

Принимаемые способы оплаты: Банковская карта, СБП. Все платежи проходят верификацию через платёжные системы, идентифицирующие плательщика в соответствии с законодательством РФ.

Стоимость подписки определяется действующим тарифом на момент оплаты. Цены указаны на странице сервиса и могут быть изменены без предварительного уведомления.

Обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счёт Администратора.

Возврат средств

Ввиду нематериального характера оказываемых услуг и немедленного предоставления доступа по факту активации, возврат денежных средств после активации подписки не производится за исключением случаев, предусмотренных ниже.

В случае подтверждённой невозможности предоставления доступа по вине Администратора продолжительностью более 24 часов непрерывно в течение оплаченного периода, Пользователь вправе потребовать либо продление подписки на период простоя, либо возврат пропорциональной части стоимости за дни, в которые сервис был недоступен. Иные виды возврата не предусмотрены.

Требование о возврате или продлении направляется через официальные каналы связи. Администратор рассматривает его в течение 14 дней с момента получения.

Восстановление доступа

В случае утери Ключа Пользователь обязан обратиться к Администратору через официальные каналы связи. Самостоятельное восстановление Ключа невозможно.

Администратор вправе потребовать подтверждение личности и факта оплаты перед восстановлением доступа. Повторная выдача Ключа при обоснованном обращении производится бесплатно.

Срок действия и расторжение

Соглашение действует с момента акцепта и до истечения оплаченного периода. Продление происходит путём повторной оплаты тарифа.

Администратор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и заблокировать доступ без возврата средств при нарушении Пользователем настоящего Соглашения, Политики допустимого использования (раздел IV) или требований законодательства.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любой момент. При досрочном прекращении использования по инициативе Пользователя возврат средств за неиспользованный период не производится.

Возраст пользователя

Используя ChainGate, Пользователь подтверждает, что ему не менее 18 лет в соответствии с законодательством Российской Федерации и страны его нахождения. Лицам, не достигшим указанного возраста, использование сервиса запрещено.

Изменение условий

Администратор вправе обновлять настоящее Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице сервиса. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает полное принятие обновлённой редакции. Ответственность за ознакомление с актуальной версией Соглашения лежит на Пользователе.

Общие принципы

ChainGate придерживается принципа минимизации сбора данных. Собирается только то, что объективно необходимо для работы сервиса, идентификации плательщика и исполнения требований законодательства.

Содержимое трафика Пользователя не читается, не записывается и не анализируется. Техническая архитектура сервиса использует сквозное шифрование, которое исключает возможность доступа к передаваемым данным со стороны Администратора.

Собираемые данные

В процессе работы сервиса фиксируются следующие технические данные:

• Идентификатор аккаунта - Telegram ID или иной идентификатор, использованный при регистрации через бота сервиса.
• Технические логи подключений - IP-адрес входящего соединения, время начала и завершения сессии, объём переданных данных. Эти данные необходимы для обеспечения работоспособности сервиса и выявления нарушений.
• Данные о транзакциях - факт оплаты, сумма, дата, технический идентификатор транзакции. Полные платёжные данные (номер карты, реквизиты) обрабатываются исключительно платёжными системами (СБП, Мир/ЮKassa) и Администратору не передаются.
• Информация об устройстве - технические параметры клиентского программного обеспечения, необходимые для корректной работы протоколов подключения.

Цели обработки данных

Перечисленные данные используются исключительно для:

• Идентификации Пользователя и предоставления оплаченного доступа.
• Обеспечения технической работоспособности сервиса и диагностики неисправностей.
• Выявления и пресечения нарушений настоящего Соглашения.
• Исполнения требований законодательства Российской Федерации, включая обязанность передачи данных уполномоченным органам государственной власти по их законному запросу.
• Выставления налоговых чеков через интегрированные фискальные сервисы (при наличии).

Передача данных третьим лицам

Данные Пользователей не продаются, не передаются в аренду и не предоставляются третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных допускается исключительно в следующих случаях:

• Государственные органы. Технические логи (включая IP-адреса и временны́е метки подключений) хранятся и могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РФ по их официальному запросу в рамках оперативно-розыскной деятельности, уголовного производства или иных законных процедур. Администратор не уведомляет Пользователя о поступлении таких запросов, если это запрещено законом.
• Платёжные системы. Минимально необходимые данные передаются платёжным шлюзам (СБП, ЮKassa) исключительно для проведения транзакции.
• Фискальные сервисы. Данные о транзакциях могут передаваться сервисам формирования налоговых чеков в соответствии с 54-ФЗ.

Сроки хранения данных

Технические логи подключений (IP, временны́е метки, объём трафика) хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, после чего автоматически удаляются, если иное не предусмотрено поступившим запросом уполномоченного органа.

Данные о транзакциях хранятся в течение 5 лет в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ.

Безопасность данных

Администратор принимает организационные и технические меры для защиты хранимых данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения: серверы защищены средствами аутентификации и шифрования, доступ к данным ограничен.

Администратор не несёт ответственности за утечки данных, возникшие вследствие действий третьих лиц, технических уязвимостей использованных платформ или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администратора.

Cookies и аналитика

Страницы сервиса могут использовать технические cookies, необходимые исключительно для корректного отображения контента. Рекламные или аналитические трекеры на страницах сервиса не применяются.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является физическое лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению доступа к сетевой инфраструктуре под наименованием ChainGate.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь через официальные каналы связи сервиса.

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора (настоящего Соглашения), стороной которого является субъект персональных данных - ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Согласие субъекта персональных данных, выраженное путём акцепта настоящего Соглашения - ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Обработка данных, обязательная в соответствии с законодательством РФ, - ст. 6 ч. 1 п. 2 Федерального закона № 152-ФЗ.

Состав персональных данных

К персональным данным, обрабатываемым в рамках деятельности ChainGate, относятся:

• Telegram ID или иной публичный идентификатор аккаунта мессенджера.
• IP-адрес устройства при подключении к сервису.
• Технические метаданные сессий (время, продолжительность, объём трафика).
• Данные о платёжных транзакциях в объёме, необходимом для исполнения договора и требований 54-ФЗ.

Администратор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовое происхождение, состояние здоровья, биометрические данные и прочее).

Способы и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. Физическое лицо к отдельным массивам технических логов не имеет прямого оперативного доступа в автоматическом режиме - данные хранятся в технических журналах серверной инфраструктуры.

Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

1. Отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия влечёт прекращение договора и блокировку доступа к сервису без возврата средств за неиспользованный период. Персональные данные, необходимые для исполнения требований законодательства, фиксации правонарушений или защиты прав и законных интересов Оператора, продолжают храниться в течение установленных сроков даже после отзыва согласия.
2. Требовать удаления персональных данных по истечении срока хранения или при наступлении иных законных оснований. Персональные данные, необходимые для исполнения требований законодательства, фиксации правонарушений или защиты прав и законных интересов Оператора, продолжают храниться в течение установленных сроков даже после отзыва согласия. Администратор не удаляет технические логи подключений, если это может повлиять на возможность расследования правонарушений или защиту его прав в судебном порядке - в соответствии со ст. 9 ч. 3 п. 2 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации указанных прав обращайтесь через официальные каналы связи сервиса. Срок рассмотрения обращений - 30 дней с момента получения.

Уничтожение данных

По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются путём их безвозвратного удаления из серверной инфраструктуры. Восстановление удалённых данных не производится.

Уничтожение данных по запросу Пользователя производится в течение 30 дней с момента получения запроса за исключением данных, обязательных к хранению по закону, а также технических логов подключений, необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора или расследования возможных правонарушений - в соответствии со ст. 9 ч. 3 п. 2 Федерального закона № 152-ФЗ.

Назначение

Настоящие Правила определяют допустимые сценарии использования сервиса ChainGate и конкретный перечень запрещённых действий. Правила являются частью Пользовательского соглашения. При возникновении противоречий применяются настоящие Правила как специальный документ.

Допустимое использование

Сервис предназначен для обеспечения конфиденциальности интернет-соединения и доступа к публично доступным ресурсам. Пользователь самостоятельно оценивает соответствие своих действий законодательству юрисдикции, из которой осуществляется подключение.

Запрещённые действия

Использование ChainGate для перечисленных ниже целей категорически запрещено:

1. Спам и нежелательная рассылка. Отправка любых форм нежелательных коммерческих или массовых сообщений через инфраструктуру сервиса.
2. Сетевые атаки. Проведение DDoS-атак, брутфорс, эксплуатация уязвимостей, сканирование портов с целью последующего несанкционированного доступа, перехват трафика.
3. Атаки на КИИ. Любые действия, направленные против объектов критической информационной инфраструктуры: государственных информационных систем, банковской инфраструктуры, систем энергетики, транспорта и связи - в том числе в соответствии со ст. 274.1 УК РФ. Данный запрет действует вне зависимости от юрисдикции атакуемого объекта.
4. Торрент-трафик. Использование BitTorrent, DHT-сетей и иных P2P-протоколов через инфраструктуру ChainGate запрещено. Это создаёт непропорциональную нагрузку на узлы и нарушает права правообладателей. При обнаружении характерного трафика доступ блокируется без предупреждения.
5. Нарушение авторских прав. Распространение, скачивание или публичное воспроизведение контента, защищённого авторским правом, без разрешения правообладателя.
6. Запрещённый контент. Размещение, передача, распространение или хранение материалов с сексуальным изображением несовершеннолетних (CSAM), пропаганды насилия, террористических или экстремистских материалов, а также иного контента, запрещённого законодательством РФ.
7. Незаконный доступ. Несанкционированный доступ к устройствам, информационным системам, аккаунтам или данным третьих лиц в любой форме.
8. Терроризм и экстремизм. Использование сервиса в деятельности, связанной с террористическими, экстремистскими, сепаратистскими или иными противоправными организациями.
9. Мошенничество. Фишинг, социальная инженерия, создание поддельных сайтов государственных органов, банков или иных организаций с целью обмана пользователей.
10. Вредоносное ПО. Распространение вирусов, троянских программ, шпионского ПО, программ-вымогателей и иного вредоносного кода.
11. Любая иная незаконная деятельность - нарушающая законодательство Российской Федерации или страны нахождения Пользователя.

Технические ограничения

Администратор вправе вводить технические ограничения на пропускную способность и объём трафика на одно подключение в целях обеспечения стабильной работы инфраструктуры для всех Пользователей.

Конкретные параметры ограничений определяются тарифом и могут быть изменены в одностороннем порядке. При существенном изменении параметров Пользователь может запросить перерасчёт или досрочное расторжение с возвратом средств за неиспользованный период - по решению Администратора.

Сообщения о нарушениях

Если вы стали жертвой противоправных действий, совершённых через инфраструктуру ChainGate, или располагаете сведениями о нарушениях настоящих Правил - обратитесь к Администратору через официальные каналы связи. Администратор обязуется рассмотреть обращение и принять меры в разумные сроки.

Оказание услуг «как есть»

Сервис ChainGate предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий пригодности для конкретной цели, бесперебойности работы, соответствия заявленным техническим характеристикам или отсутствия ошибок.

Пользователь принимает сервис с учётом всех возможных недостатков и использует его на свой страх и риск.

Доступность и работоспособность

Администратор не гарантирует и не несёт ответственности за:

1. Перебои в работе. Временную или постоянную недоступность сервиса, отдельных узлов или серверов по любой причине, включая технические сбои, плановое обслуживание, атаки на инфраструктуру и действия третьих лиц.
2. Скорость и задержку. Соответствие реальной скорости соединения заявленным параметрам тарифа. Фактические характеристики определяются множеством факторов вне контроля Администратора.
3. Доступ к конкретным ресурсам. Возможность подключения к конкретным сайтам, сервисам или платформам через инфраструктуру ChainGate. Решения о блокировке принимаются третьими сторонами и не зависят от Администратора.
4. Блокировки со стороны регуляторов. Ограничения доступа к сервису или к определённым ресурсам, введённые Роскомнадзором, иными государственными органами РФ или зарубежными регуляторами. Такие ограничения считаются форс-мажорными обстоятельствами.
5. Блокировки со стороны интернет-провайдеров. Ограничения на уровне интернет-провайдера Пользователя или в сети оператора связи.
6. Действия платёжных систем. Отказы, задержки или ошибки в обработке платежей со стороны СБП, ЮKassa или иных платёжных систем.
7. Форс-мажор. Любые обстоятельства непреодолимой силы: стихийные бедствия, аварии сетей связи, действия государственных органов, военные действия, эпидемии и прочее.

Ответственность за действия пользователя

Администратор не несёт ответственности за контент, передаваемый Пользователем через инфраструктуру ChainGate, за действия Пользователя в сети Интернет с использованием сервиса, а также за любые последствия таких действий для третьих лиц.

Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за соответствие своей деятельности законодательству применимых юрисдикций. Факт использования ChainGate не освобождает Пользователя от ответственности за совершённые им противоправные действия.

В случае предъявления Администратору претензий или исков со стороны третьих лиц, государственных органов или иных субъектов, связанных с действиями Пользователя, Пользователь обязуется компенсировать Администратору все понесённые убытки, расходы и выплаченные суммы.

Ограничение размера ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, суммарная ответственность Администратора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием ChainGate, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.

Администратор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за:

• Упущенную выгоду, потерю данных, потерю репутации или иные косвенные убытки Пользователя.
• Прерывание деловой деятельности Пользователя, связанное с недоступностью сервиса.
• Убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя по причине ненадлежащего обеспечения конфиденциальности Ключа.
• Убытки, возникшие вследствие доверия Пользователя к неактуальной информации о сервисе, полученной из неофициальных источников.

Конфиденциальность трафика - пределы гарантий

Несмотря на то что техническая архитектура ChainGate использует шифрование, Администратор не гарантирует полную анонимность Пользователя и не несёт ответственности за:

• Идентификацию Пользователя третьими лицами с использованием методов корреляционного анализа трафика.
• Утечки данных, обусловленные поведением клиентского программного обеспечения Пользователя (DNS-утечки, WebRTC и прочее).
• Перехват данных на устройстве Пользователя до их поступления в зашифрованный туннель.

Споры и применимое право

Все разногласия, связанные с использованием ChainGate, стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путём переговоров. Претензия направляется Пользователем через официальные каналы связи.

Сроки рассмотрения: технический инцидент (отсутствие доступа, неработающее подключение) - приоритетно, в порядке живой очереди в зависимости от загрузки поддержки; стандартный запрос или претензия - до 14 календарных дней с момента получения.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Администратора.